［월요신문=승동엽 기자］생활공작소를 통해 구매한 제습제가 터져 겨울 의류와 옷장 내부가 훼손됐다는 주장이 제기됐다. 구매자는 보상을 원하는 가운데, 생활공작소 측은 검수 결과 제품 하자가 없다고 주장했다. 이에 환불 및 교환접수는 가능하지만 보상은 불가하다는 입장이다.문제는 원인 파악 차 생활공작소가 제품을 회수해 검수를 진행하는 과정에서 훼손이 발생했다는 것이다.당초 검수 시행 전 구매자는 생활공작소 측에 "본인 역시 따로 검수를 진행할 예정이므로 검수 후 해당 물품을 다시 보내줄 것"을 요구했고, 생활공작소 역시 이를 약속한 상
［월요신문=김다빈 기자］앰배서더 호텔 그룹이 최근 새롭게 출시한 '유료 멤버십' 카드를 재사용했다는 논란이 불거졌다.고객들이 멤버십 사용을 위해 실물 카드를 신청해 호텔 측으로부터 받았는데, 호텔이 카드 내 고객 이름을 지우고 그 위에 새로운 고객 이름을 다시 적었다는 주장이다.19일 관련업계에 따르면 앰배서더 호텔 그룹은 지난 5일 새로운 유료 멤버십인 '클럽 앰버(CLUB AMBER)'를 공식 출시했다.클럽 앰버는 고객들의 라이프스타일을 고려해 호텔 숙박, 뷔페, 레스토랑 이용권 등을 고객이 선택할 수 있게 한 새로운 유료 멤버
［월요신문=승동엽 기자］ 온라인 명품 플랫폼 발란이 오배송된 상품을 고객에게 직접 찾아가라고 요구한 것으로 드러나 논란이 예상된다.이와 관련 발란측은 "고객센터가 상황 인지를 제대로 못 한 상태에서 안내를 잘 못했다"라며 "이번 응대는 발란의 공식적인 처리 방침이 아니다. 즉시 환불 조치를 진행했고, 고객께 포인트 지급까지 완료했다"는 입장이다.최근 발란을 통해 여성 가죽 벨트를 주문한 A씨는 발란 고객센터로부터 이해할 수 없는 응대를 받았다. 오배송된 상품을 직접 찾아가 수령할 시 1만원 상당의 쿠폰을 제공하겠다는 설명을 들은 것
［월요신문=김다빈 기자］삼성물산이 서울 송파구 '가락상아2차아파트' 리모델링 사업 우선협상대상자로 선정되며 수주를 눈앞에 뒀다.14일 건설업계에 따르면 이 아파트 리모델링 조합은 지난 7일 이사회 및 대의원총회를 열고 삼성물산을 우선협상대상자로 결정했다.앞서 삼성물산은 지난달 12일 있었던 1차 현장 설명회에 단독 응찰한 바 있다. 공개입찰 방식이기에 이곳 조합은 다시 한번 그달 24일 2차 설명회를 진행했지만, 이때도 삼성물산만이 단독 입찰했다.이에 조합 이사들과 대의원들은 삼성물산 우선협상대상자 지정을 결정하고, 본 계약을 위한
［월요신문=김다빈 기자］ 모욕죄 혐의로 정식 형사재판에 회부됐던 이임우 동남정밀 회장이 법원으로부터 유죄 처분을 받았다.13일 재판부에 따르면 지난달 11일 울산지방법원(울산지법 형사3단독 판사 노서영)은 지난 6월 20일 있었던 정식재판의 1심 판결 결과, 이 회장에 150만원 상당의 벌금형을 내렸다.이와 함께 울산지법은 이 회장이 벌금을 납부하지 않을 경우 10만원을 1일로 환산해 그 기간만큼 그를 노역장에 유치하기로 했다.판결문에서 울산지법은 "지난해 4월 16일 동남정밀 1공장에서 이임우 회장은 휴대폰으로 열처리 소요 시간을
［월요신문=승동엽 기자］"쌍용차를 조속히 지속가능한 회사로 만들어야 한다. 세상을 풍요롭게 하는 회사가 되게 하겠다"18년 동안 외국 자본 손아귀에 있던 쌍용자동차가 다시 국내 기업 품으로 돌아왔다. 그 주인공은 바로 KG그룹이다. 쌍용차가 다섯 번째 주인인 KG그룹에 인수되면서 재계의 이목은 자연스레 'M&A 귀재' 곽재선 회장에게 쏠리고 있다.곽 회장은 인수합병을 토대로 지금의 KG그룹을 일궜다. 그는 여러 부실기업들을 인수해 사세를 확장했고, 창사 20주년을 맞이한 현재 KG가 보유한 계열사는 무려 29개에 달한다.특히 그는
'명품 잘알 도전기'는 말 그대로 명품 브랜드에 대해 잘 알려주는 코너입니다. 인간의 원초적 욕망을 자극하는 명품. 누구나 한 번쯤은 이 화려한 세계에 발을 내딛고 싶지 않았을까요. 시즌 트렌드부터 요즘 뜨는 아이템, 실생활에서 유용한 알짜 정보까지 관련한 모든 궁금증을 해소하기 위한 첫 발, 지금부터 시작합니다.해외 명품 브랜드의 가격 인상 릴레이가 지난해에 이어 올해도 이어지면서 소비자들의 촉각이 곤두서고 있다. 국내에서 인기를 끌고 있는 프랑스 브랜드 발렌시아가(Balenciaga)도 남몰래 인상 행렬에 합류했는데, 타 브랜드
［월요신문=김다빈 기자］ 소프트베리가 개발한 전기차 전용 서비스 플랫폼 EV Infra에서 서버 오류로 잘못 결제가 이뤄진 것이 드러나 논란이 일고 있다.7일 관련 업계에 따르면 EV Infra를 이용하는 고객들은 지난 6일 오후 해당 모바일 앱 내 등록된 본인 명의 카드를 사용하지 않았음에도 결제되는 일이 발생했다.결제 금액은 전기차 충전을 위해 지불하는 평균 금액인 1~2만원 규모 소액 결제였던 것으로 알려졌다. 하지만 6일 EV Infra의 공지 및 개별 안내 전까지 고객들은 카드사에 결제 경위를 문의하는 등 혼란을 겪었다.고
［월요신문=김다빈 기자］ 국가공인자격증인 '손해평가사' 시험에서 제도 시행기관인 한국산업인력공단의 미숙한 운영이 있었다는 주장이 제기됐다.시험 문제 중 내용이 잘못 기재되는 일이 있었고, 감독관들이 이를 공지해야 했지만 일부 시험장에서 수정 사항이 전달되지 않는 일이 발생한 것.지난 3일 오전 9시 30분 서울·부산·대구·인천·광주·대전 6개 시 500여 개 시험장에서는 일제히 '제8회 손해평가사 2차 시험'이 실시됐다.문제는 이날 시험이 끝난 후 한국산업인력공단의 미숙한 관리가 도마 위에 오른 것. 수정된 문제를 전달하는 일이 발
시공사는 시설을 완공한 이후에 하자보수 기간 동안 하자보수를 다해야 할 책무가 있다. 하자보수는 정당한 권리인 것. '그만하자'는 신축 주거 단지에서 하자 문제로 발생하는 시공사와 입주민들 간 갈등을 제보를 통해 알리고자 한다.［월요신문=김다빈 기자］코오롱글로벌이 시공한 신축 아파트 단지에서 '주방 후드 흡입 불량'으로 다수 세대가 불편을 겪고 있다는 주장이 제기됐다. 더욱이 시공사가 올해 초 후드 흡입력을 강하게 하기 위한 조치를 했음에도 여전히 고쳐지지 않고 있다는 지적도 나왔다.이와 관련 코오롱글로벌 측은 "제품·설계 상 문제
［월요신문=곽민구 기자］ 구글 검색으로 '우리나라 문화'를 검색하면 일장기가 나오는 것으로 나타났다.2일 구글 통합검색을 통해 우리나라 문화를 검색할 시 일장기가 노출되는 것을 확인할 수 있다.구글에서 우리나라 문화를 검색하면 '한국의 문화는 K-POP, 웹툰, 한국 영화, 한국 드라마, 한국 요리, 한복, 한글, 한국어, 한국인의 생활방식 등이 해당될 수 있으며, 한국에 대한 관심이 전반적으로 높아짐에 따라 한류가 큰 인기를 누리고 있다'는 설명이 나온다. 문제는 이 설명 옆에 일장기가 게재돼 있는 것.이번 사안이 중요한 것은 우
［월요신문=승동엽 기자］종합가전 기업 파세코가 공식 홈페이지 오시는 길에 '동해'를 '일본해'로 우선 표기하고 있는 것으로 나타났다.30일 파세코 홈페이지 회사소개-오시는길에 있는 지도를 살펴보면 동해가 일본해로 우선표기돼 있다. 또한 지도를 더 축소할 시 동해 표기는 사라진 채 일본해만 드러났다.앞서 본지는 이라는 제목으로 국내 기업들 홈페이지에 성행하는 일본해 우선 표기 행태를 지적한 바 있다.파세코 역시 구글 지도를 그대로 끌어와서 사용했기 때문에 논란을
시공사는 시설을 완공한 이후에 하자보수 기간 동안 하자보수를 다해야 할 책무가 있다. 하자보수는 정당한 권리인 것. '그만하자'는 신축 주거 단지에서 하자 문제로 발생하는 시공사와 입주민들 간 갈등을 제보를 통해 알리고자 한다.［월요신문=김다빈 기자］ 입주가 불과 한 달밖에 남지 않은 대구의 한 신축 아파트 단지에서 여전히 시공사의 공사 및 마감처리가 미흡하다는 주장이 제기됐다.30일 건설업계에 따르면 SM우방산업이 시공을 맡아 다음 달 말 입주가 예정돼있는 대구의 한 신축아파트 단지에서 두 차례의 사전점검에도 불구하고 여전히 하자
［월요신문=승동엽 기자］ 한국지엠이 반도체 수급 문제로 인해 올해 초 차량 일부 기능이 제한된 '우선 출고'를 진행하면서 상반기 내 '무상 장착'을 공언했지만, 일부 고객에게는 여전히 무상 장착은커녕 안내조차 없어 논란이 일고 있다.한국지엠은 올해 1월경 쉐보레 트레일블레이저 고객들을 대상으로 우선 출고를 진행했다.지난해부터 이어져 온 반도체 부족 현상으로 한국지엠 역시 기본 사양 혹은 옵션 패키지에 포함됐던 사양들을 작동하게 하는 필수 부품들이 차량 생산 시점에 공급되지 않은 어려움을 겪었다.이에 따라 한국지엠은 반도체 수급 문제
［월요신문=이인영 기자］락앤락이 A/S(사후 관리)를 신청한 고객의 제품을 훼손된 상태로 돌려보냈다는 주장이 제기됐다. 제품 곳곳의 얼룩뿐 아니라 제품명 등이 표기된 스티커를 뗐다 붙였다는 의혹이다.소비자 A씨는 지난주 A/S를 맡긴 락앤락 음식물쓰레기 냉장고 제품을 택배로 돌려받고 황당함을 금치 못했다. 제품 곳곳에 정체불명의 얼룩이 묻어 있을뿐 아니라 택배 박스 내부에 쓰레기가 함께 담겨져 왔다는 설명이다.A씨는 "A/S를 마친 제품은 보내기 전과 비교해 군데군데 묵은 때로 보이는 더러운 자국이 새겨져 있었다"며 "모델명이 표기
［월요신문=이인영 기자］프리미엄 김밥 브랜드 고봉민김밥인(이하 고봉민김밥) 한 가맹점이 미국산 쌀과 국내산을 섞어 사용하면서 국내산으로 속여 표시한 사실이 드러났다. 지난달 가맹점 두 곳이 중국산 배추김치 원산지를 국내산으로 거짓 표시해 적발된 지 약 3주 만이다.고봉민김밥의 재료 원산지 표기 위반은 지난해부터 현재까지 총 8건에 달한다. 이에 가맹본부(본사)가 사실상 가맹점 관리를 방치하고 있다는 지적과 '재발 방지' 대책 마련이 시급하다는 의견이 동시에 제기된다.26일 국립농산물품질관리원에 따르면 전라남도 소재 고봉민김밥 한 지
［월요신문=승동엽 기자］ 롯데렌터카가 렌탈료 정산 과정에서 고객에게 안내를 잘못한 것으로 드러났다. 뒤늦게 이 사실을 인지한 고객은 계약 연장에 대한 취소를 요청한 상황이다.이에 대해 롯데렌터카는 정산 착오를 인정하면서도 계약 연장 취소분에 대해선 선을 그었다.지난 2018년부터 롯데렌터카에서 장기렌트를 이용 중인 A씨는 올해 1월 계약 만기가 도래해 계약 기간을 1년 연장했다. 문제는 3월경 '미납된 렌탈료가 있다'는 통보를 받은 후부터 발생했다.통보를 받고서 곧바로 결제를 완료했음에도 불구하고 이틀 후 롯데렌터카로부터 연체금액이
시공사는 시설을 완공한 이후에 하자보수 기간 동안 하자보수를 다해야 할 책무가 있다. 하자보수는 정당한 권리인 것. '그만하자'는 신축 주거 단지에서 하자 문제로 발생하는 시공사와 입주민들 간 갈등을 제보를 통해 알리고자 한다.［월요신문=김다빈 기자］ 경기도 한 신축 아파트단지에서 하자보증기간 만료를 앞두고 지하 주차장 누수 등 50여 건이 넘는 공용부 하자가 발견됐다. 이 가운데 시공사인 HN(옛 현대BS&C)이 신속한 하자보수에 나서지 않고 있다는 주장이 제기됐다.24일 건설업계에 따르면 HN이 지난 2020년 9월 경기도 고양
［월요신문=승동엽 기자］BMW 320i msp 투어링 한 차량에서 출고일부터 결함이 발견됐지만, BMW코리아는 차주에게 서비스센터에 문의하라는 미온적인 답변만 반복해 논란이 일고 있다.지난달 28일 해당 차량을 인수받으러 서울의 한 BMW 공식 딜러 출하지점에 방문한 A씨는 신차 출고의 설렘이 한 순간에 무너졌다.출하지점에서 딜러의 설명을 듣던 중 블백박스 전원이 켜지지 않는 상황을 맞이한 것. A씨에 따르면 딜러는 제품 문제가 있다는 설명과 함께 서비스센터 예약을 진행해야 한다고 설명했다.A씨는 "서비스센터에 예약을 해야 한다는
［월요신문=승동엽 기자］한국지엠이 2023년형 쉐보레 볼트EUV를 출시한 가운데 출고 대기 중인 기존 2022년형 계약자에게 연식 변경에 따른 계약 변경 안내를 일부 누락해 논란이 일고 있다.지난해 8월 2022년형 쉐보레 볼트EUV를 사전계약 한 A씨는 지난 17일 카매니저로부터 '볼트EUV가 연식 변경 돼 2023년형으로 계약 변경을 해야 한다. 다른 분들은 계약 변경 중인데 아직 연락을 못 받았냐'는 전화를 받았다.그러나 A씨는 자신이 연식 변경 대상자인 것과 이로 인한 계약 변경을 진행해야 한다는 안내를 받지 못한 상황이었다
